Wynagrodzenie pełni kluczową rolę w każdej organizacji. Z jednej strony reguluje podstawowe ustalenia płacowe, z drugiej – jest elementem systemu motywacyjnego. Pracownicy, w zakresie podstawowym, wykonują to, co jest mierzalne. Oczekują, że wszystkie zadania wykraczające ponad ich kompetencje będą dodatkowo nagradzane. Większość ludzi ma potrzebę bycia zauważonym oraz docenionym, dlatego tak istotny w firmie jest sprawiedliwy system wynagrodzeń.
Kwestia wynagrodzeń w firmie
To jeden z najczęstszych problemów występujących w przedsiębiorstwach. Płace w firmach nie są oczywiście jawne. Jednak może zdarzyć się tak, że niektóre informacje wyjdą na jaw podczas rozmów między osobami zatrudnionymi w firmie. W sytuacjach, gdy na światło dzienne wychodzi fakt, że nowi pracownicy zarabiają więcej niż ci z wieloletnim doświadczeniem, często powstaje otwarty konflikt. Wpływa on na atmosferę, wydajność oraz jakość produkcji. W podejściu do całego systemu ważne jest, aby stworzyć określony zbiór zasad. Utrzymanie niejawności płac to dobra praktyka. Pozwala chronić prywatność pracowników.
Co zrobić z pracownikiem, który ujawnił tajemnicę wynagrodzeń?
W momencie pojawienia się kryzysu należy zapobiec sytuacji odejścia cennych pracowników z firmy. Pierwszym możliwym działaniem jest zorganizowanie spotkania i przeproszenie pracowników za wypłynięcie informacji, które naruszają ich prywatność. Dotyczy to zarówno pracowników, którzy zarabiają mniej – jako niedocenianych, jak i tych, którzy zarabiają więcej – wzbudzenie zazdrości innych. Ważnym sygnałem dla zespołu jest informacja o tym, że nie powinna się zdarzyć dysproporcja płac na równorzędnych stanowiskach. Pracownicy powinni usłyszeć o konieczności powiązania płac ze strategią firmy, z realizacją indywidualnie stawianych celów oraz zaangażowaniem przekładającym się na zadowolenie klienta. Warto przedstawić przybliżoną perspektywę czasową wprowadzenia nowych rozwiązań. Istotna będzie również informacja, że do czasu wprowadzenia nowego, całościowego i sprawiedliwego systemu, płace pozostaną na obecnym poziomie, a o wprowadzaniu nowego będą poinformowani wszyscy.
Trzeba zadać sobie pytanie czy osoba, która ujawniła dane o zarobkach jest typem lidera, czy to typ pracownika niezadowolonego z zaistniałej sytuacji. W rozmowie indywidualnej niezbędne będzie poruszenie kwestii sposobu ujawnienia i rozwinięcia sprawy dysproporcji płac. Pracownik naruszył tutaj zasady obowiązujące osobę będącą na kierowniczym stanowisku. Nie zwrócił się do przełożonych i wywołał aferę. Poza tym ujawnił informacje, które były tajemnicą służbową. Może to być podstawą do rozwiązania z nim umowy o pracę w trybie natychmiastowym, z powodu ciężkiego naruszenia podstawowych obowiązków pracowniczych.
Komunikuj się z pracownikami
Poza spotkaniem z zespołem, niezbędne będą rozmowy “indywidualne” przynajmniej z czołowymi pracownikami firmy. Pracownicy, których zarobki były większe powinni zostać zachęceni do pokazania innym, poprzez zaangażowanie, dlaczego ich wyższe wynagrodzenie jest uzasadnione. Pracownicy o niższych zarobkach powinni uzyskać zapewnienie o działaniach mających na celu zniwelowanie różnic płacowych. Przeprowadzając te rozmowy należy być przygotowanym do wyjaśnienia, dlaczego takie różnice nastąpiły. Ważna będzie asertywna postawa związana z informacją o zamrożeniu płac do momentu opracowania nowego systemu. Załoga musi otrzymać bardzo jasny sygnał związany z obowiązkiem utrzymania jakości pracy i określonej wydajności. Informacja musi być czytelna i oddzielać wewnętrzny kryzys od utrzymania jakości wyrobu.
Jak uniknąć takich sytuacji w przyszłości?
Zadbaj o system motywacyjny. Ważne jest przyjrzenie się całościowo systemowi motywacyjnemu w firmie. Jako właściciel musisz wykazać cechy przywódcze i umiejętność zarządzania w sytuacji kryzysowej. Kolejny obszar to umiejętności komunikacyjne związane z prowadzeniem rozmów mediacyjnych i negocjacji.
Co warto wziąć pod uwagę przy tworzeniu systemu wynagrodzeń w firmie?
- Stworzenie elastycznych reguł.
- Powiązanie wyników pracy z wynagrodzeniem.
- Uwzględnienie konkurencyjności wynagrodzeń.
- Powiązanie wynagrodzeń ze strategią firmy.
- Zwiększenie wagi ruchomej części wynagrodzeń.
Ważne kroki w tworzeniu systemu wynagrodzeń
- Analiza pozycji firmy na lokalnym rynku wynagrodzeń – jak płacimy my, a jak konkurencja.
- Analiza aktualnego systemu wynagrodzeń – pod kątem stosowanych rozwiązań; wartościowe są rozmowy z pracownikami na tym etapie.
- Przeprowadzenie wartościowania poszczególnych stanowisk pracy i stworzenie kategorii zaszeregowania – dotyczy każdego stanowiska w firmie.
- Określenie zasad i elementów systemu premiowania.
- Określenie ważnych składowych wynagrodzenia na poszczególnych stanowiskach – co i w jakiej proporcji będzie funkcjonowało jako elementy wynagrodzenia w powiązaniu ze strategią działania firmy i celami stawianymi przed poszczególnymi stanowiskami.
- Stworzenie tabeli płac i dostosowanie systemu premiowania do poszczególnych stanowisk.
- Zmiana istniejącego regulaminu wynagradzania lub stworzenie go.
